Cómo convertir amenazas y debilidades en fortalezas y oportunidades a través de seis conceptos

Conferencia donde se facilitan las claves para hacer frente a cualquier situación de crisis que pueda afectar a una empresa, compañía o institución más allá de la coyuntura económica del momento.
Cómo convertir amenazas y debilidades en fortalezas y oportunidades a través de seis conceptos:

C de confianza,
R de responsabiliad,
I de Inteligencia,
S de seguridad,
I de iniciativa y
S de Serenidad

La importancia de la formación, la prevención, la selección de portavoces, los manuales de crisis, la comunicación como herramienta de gestión y los casos más impactantes son algunos de los aspectos que se abordan durante la sesión.

Conferencia basada en mi libro “Seis recetas para superar la crisis” (Editorial Alienta-Planeta)
www.seisrecetasparasuperarlacrisis.com

Las principales actividades de un buen directivo son la planificación estratégica y la comunicación

Conferencia donde se analiza la práctica totalidad de cuestiones relativas a la comunicación en el mundo empresarial y de la alta dirección

Los temas son:
- Cómo utilizar la comunicación
- Cómo, por qué y para qué sirve la comunicación como herramienta de gestión
- Cómo generar confianza
- Cómo transmitir los mensajes
- Qué hacer para persuadir
- Cómo evitar las improvisaciones
- Cómo ganar tiempo
- Cómo estar preparados
- Cómo responder al requerimiento de los medios, líderes de opinión, clientes, proveedores, empleados,
sindicatos, autoridades y administraciones
- Cómo ser eficaces
- Cómo influir con la comunicación
- Cómo aprender a escuchar y preguntar para comunicar con éxito

El 99% de las empresas no están preparadas para gestionar una crisis y la inmensa mayoría comete errores que pueden evitarse

Conferencia basada en tres ejes básicos: formación, preparación y valores éticos. Las claves para gestionar una crisis antes de que aparezca y los procedimientos que deben tenerse en cuenta de cara a futuro.

Temas concretos de la sesión:
· La gestión de situaciones de crisis
- ¿De qué estamos hablando?
- Factores comunes a toda crisis
- ¿Proactivos o reactivos?
- ¿Se puede salir de una crisis? ¿Cómo?
- Nuevas estrategias en situaciones de crisis
· Prevención y preparación
- ¿Qué significa prevenir?
- ¿Qué debemos hacer antes, durante y después de una crisis?
- Los mensajes en situaciones de crisis
- ¿Qué buscan los periodistas? ¿Y el resto de públicos?
- ¿Cómo hablar en positivo en situaciones de crisis?
- ¿Cómo reaccionar ante los imprevistos?
· Las situaciones hostiles
- Las preguntas hostiles: forma
- Las preguntas hostiles: fondo
- El silencio
- Consejos básico para hablar en público en estas situaciones
· La actitud ante la crisis (la gestión de las emociones)
- Reflexión
- Prevención
- Preparación
- Actuación
- Resolución
- La importancia de las actitudes
- Todo comunica
· Los procedimientos a tener en cuenta
- Las acciones especiales
- Manual de Crisis
- El equipo gestor
- El gabinete de crisis
- Las responsabilidades de cada uno
- Los portavoces (interno y externo)
- Evaluación y seguimiento
· Anécdotas y ejemplos de crisis
- Comentarios a crisis conocidas
- Los casos de mayor repercusión: buenas y malas prácticas

Conferencia basada en mi libro “Y ahora ¿qué?”.- Claves para gestionar una crisis y salir fortalecido (Empresa Activa)

Todo comunica. Invertir en comunicación es más rentable que gestionar las consencuencias de una mala o nula política de comunicación.

Conferencia dónde se explican las claves para hablar en público para quien no es un profesional de la oratoria y cómo vencer los miedos al ridículo, a la equivocación o a los propios temores mentales.

Ejemplos y anécdotas del mundo real. Explicación de los procesos necesarios para tener confianza y transmitir siempre en público lo que queremos decir. La sesión analiza de forma concreta los
siguientes aspectos:
- Mensajes principales
- Mensajes específicos
- Argumentos
- Cómo captar la atención
- Cómo se genera el interés
- Cómo se actualiza la información
- Cómo llegar a los destinatarios
- Cómo ser eficaz a través de la comunicación
- Cómo construir puentes entre preguntas y respuestas
- La primera impresión
- El lenguaje no verbal
- Lo que se dice, lo que se quiere decir y lo que se piensa
- Los mejores consejos para cualquier situación
- La gestión de las emociones y de los imprevistos