Servicios de Félix Cuesta

El Dr. Felix Cuesta ofrece Asesoramiento empresarial

Siguiendo la metodología de Philip Crosby para TQM; el servicio de asesoramiento se basará en el establecimiento de una serie de reuniones periódicas (mensuales) de aproximadamente un día de duración cada una, en las que el Dr. Cuesta formará y hará reflexionar al Presidente o al Gerente principalmente y a un equipo interno de la empresa, estableciendo las acciones a realizar por los mismos, las cuáles serán revisadas y discutidas hasta que se alcance la mejor alternativa posible en las sucesivas reuniones, manteniendo contacto permanente vía e-mail o teléfono.

El objetivo fundamental es el asesoramiento al Presidente o Gerente de la empresa en temas de desarrollo corporativo como transformación/adaptación de las empresas para operar con éxito en el entorno y el mercado del siglo XXI, cambiando los tres pilares típicos del siglo XX al siglo XXI: de orientación a producto a orientación a cliente/servicio; de local a global y de tradicional a tecnológica

Entre los objetivos más habituales de estos servicios de asesoramiento facilitados por el profesor Dr. Félix Cuesta Fernández se pueden citar los siguientes:

>Identificación del perfil de la estructura empresarial para conocer el grado de coherencia (eficiencia) entre las diferentes variables que la componen (Matriz de coherencia empresarial®)
> Identificación de los clientes de mayor valor (Modelo econométrico de valoración de clientes®)
> Establecimiento de estrategias de orientación a “mis clientes” (clientes de mayor rentabilidad y mayor valor de desarrollo potencial)
>Segmentación de bases de clientes (segmentación dinámica y objetiva®)
>Racionalización de la empresa en general y de fabricación en particular
> Transformación de departamentos comerciales de tradicional a mix presencial-virtual
> Establecimiento de servicios de atención al cliente
>Cambio de orientación de la empresa de producto a servicio
>Internacionalización/globalización de empresas
>Virtualización de la empresa

Para ponerse en contacto con D. Felix Cuesta pueden dirigirse a:

cvae@telefonica.net

Teléfono: 915 562 273

Móvil: 609 115 118

Dirección: Capitán Haya, 18 (Madrid)